En esta entrevista (incluida en la 3ª Guía de Grupos del sector de las Instalaciones), Jorge Ruiz-Olivares, director general de Fegime España, comparte con nosotros su visión sobre la transformación del sector eléctrico en los próximos años, destacando el papel crucial de la digitalización y la sostenibilidad. Menciona, entre otras interesantes ideas, cómo la adopción de la inteligencia artificial y las iniciativas sostenibles están transformando las operaciones y la competitividad de las empresas del sector.

Guía de Grupos.- ¿Cómo visualiza la transformación del sector eléctrico en los próximos cinco años?

Jorge Ruiz-Olivares.- El sector eléctrico se encamina hacia una transformación significativa, no sabemos si en cinco años, o incluso en menos, impulsada por la digitalización, la eficiencia energética y la transición hacia energías renovables.

GdG.- ¿Qué papel jugará Fegime en este proceso?

J.R.O.- Fegime, como un grupo clave en el sector, desempeñará un papel central facilitando la innovación, promoviendo la sostenibilidad y ayudando a las empresas a adaptarse a las nuevas tecnologías. Su apoyo a la adopción de soluciones digitales y colaboraciones dentro del grupo fortalecerá a los distribuidores para competir en un entorno en constante cambio.

GdG.- La renovación de Fegime Academy parece un gran avance. ¿Cuál considera que será el impacto de la nueva plataforma en el desarrollo de habilidades para los profesionales del sector?

J.R.O.- La nueva plataforma de Fegime Academy será una herramienta clave para el desarrollo continuo de los profesionales del sector. Facilitará el acceso a formación de alta calidad, adaptable a las necesidades específicas de la industria y con un enfoque en habilidades tecnológicas y sostenibles. Esto aumentará la competitividad y permitirá que los empleados se mantengan actualizados frente a los avances tecnológicos y las tendencias del mercado.

"La nueva plataforma Fegime Academy será una herramienta clave para el desarrollo continuo del profesional".

GdG.- ¿Cuáles son las mayores oportunidades de la implementación del EDI y el e-Commerce para mejorar la experiencia del cliente?

J.R.O.- La implementación del EDI (Intercambio Electrónico de Datos) y el e-commerce representa una oportunidad para agilizar procesos, mejorar la precisión en la gestión de pedidos y ofrecer una experiencia más fluida en la relación cliente – proveedor. Con estas herramientas, se reducen los tiempos de espera, se eliminan errores manuales y se personalizan las interacciones. La automatización permitirá a las empresas enfocarse más en brindar un servicio al cliente más ágil, eficiente y personalizado.

GdG.- ¿Cómo cree que la adopción de la inteligencia artificial cambiará la manera de operar de los grupos de distribución?

J.R.O.- La adopción de la inteligencia artificial transformará los grupos de distribución al optimizar la gestión de inventarios, mejorar la previsión de la demanda y personalizar la oferta para los clientes. La IA permitirá automatizar procesos repetitivos y liberar recursos para tareas más estratégicas. También mejorará la toma de decisiones al ofrecer análisis predictivos más precisos, lo que resultará en una mayor eficiencia operativa y mejores resultados comerciales. En Fegime este año innovamos incorporando IA dentro de tres procesos de e-commerce y BBDD. Y dos de ellos, con respuestas directas al cliente.

GdG.- ¿Qué iniciativas sostenibles están impulsando para reducir su huella ecológica?

J.R.O.- Fegime está comprometido con varias iniciativas sostenibles, como la optimización de las cadenas de suministro para reducir las emisiones de carbono, el impulso a la eficiencia energética en las operaciones y el fomento del uso de energías renovables. Además, promueve prácticas responsables entre sus miembros, como la reducción del uso de plásticos, la gestión eficiente de residuos y la apuesta por productos con menor impacto ambiental. Fegime además podrá ofrecer un plan de emisiones del Grupo en España y un objetivo 2030 de reducción de estas.

GdG.- Fegime ha sido reconocido como un ‘Great Place to Work’. ¿Qué prácticas específicas han contribuido a ello?

J.R.O.- Fegime ha fomentado un entorno de trabajo que valora la colaboración, la formación continua y el bienestar de los empleados. Las prácticas clave que han contribuido a este reconocimiento incluyen programas de desarrollo profesional, políticas de conciliación laboral, fomento de la diversidad e inclusión, y la creación de una cultura empresarial donde los empleados se sienten valorados y escuchados. Además, la empresa promueve el espíritu de equipo, lo que refuerza la satisfacción y el compromiso de sus empleados.